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COMMON PROBLEM
常見問題
  • Q指紋驗證失敗怎么辦?
    A確認指紋是否位置放正確;確認自己的手指上是否有污漬。;若是確認前兩點之后,還開不了門,建議先使用機械鑰匙先將門打開,然后根據產品使用說明書上的說明,將面板拆下,找到初始化按鍵,將系統恢復到出廠設置,等待語音提示重新設置指紋、卡片或密碼。;如果前面三步都無法排除故障,可以找賣家或者直接撥打400-11-66667客服服務熱線,進行咨詢。
  • Q卡片刷不出來,刷了沒反應?
    A先確認刷卡時,是否在刷卡區域;確認是否電源有電;若是確認前兩點之后,還開不了門,建議先使用機械鑰匙先將門打開,然后根據產品使用說明書上的說明,將面板拆下,找到初始化按鍵,將系統恢復到出廠設置,等待語音提示重新設置指紋、卡片或密碼。;如果前面三步都無法排除故障,可以找賣家或者直接撥打400-11-66667客服服務熱線,進行咨詢。
  • Q密碼驗證失敗怎么辦?
    A先確是否密碼記錯;確認是否電源有電;若是確認前兩點之后,還開不了門,建議先使用機械鑰匙先將門打開,然后根據產品使用說明書上的說明,將面板拆下,找到初始化按鍵,將系統恢復到出廠設置,等待語音提示重新設置指紋、卡片或密碼;如果前面三步都無法排除故障,可以找賣家或者直接撥打400-11-66667客服服務熱線,進行咨詢。
  • Q門從里面打不開,怎么辦?
    A確認是否有上反鎖。
  • Q為什么第一次喚醒驗證不了,第二次喚醒才能使用?
    A隨著產品的更新,我們產品系統的也在升級,在這樣的情況下,一般不會影響使用,如果真的擔心會出現故障,可以返廠進行程序刷新。
  • Q產品過了保修期,需要更換配件,配件價格大概是多少?
    A依據不同配件,價格有所差異,深圳市凱迪仕智能科技有限公司有全國統一配件標準。可咨詢當地代理商,或直接撥打全國客服熱線:400-11-66667
加盟熱線:400-800-3756
售后熱線:400-116-6667
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